INNOVATION MOMENTUM

隐私政策

隐私政策

本隐私政策说明我们收集哪些个人数据、为何收集、如何使用和共享,以及您可享有的权利与选择。

最后更新:2026 年 8 月 19 日

1. 引言

深圳新意动力科技有限公司(总部位于中国深圳)及其关联公司和相关公司尊重您的隐私,并致力于保护我们持有的个人数据。本隐私政策(“本政策”)说明我们收集哪些个人数据、为何收集、如何使用和共享,以及您可享有的权利与选择。

本政策中的“深圳新意动力”、“INNOVATION MOMENTUM”、“我们”、“新意动力”指 深圳新意动力科技有限公司 及其适用的关联公司和相关公司。“您”指我们处理其个人数据的任何个人,包括网站访客、移动应用用户、潜在客户、客户、合作伙伴以及我们产品和服务的授权用户。

我们的服务包括 www.inno-momentum.com 网站、移动应用、深圳新意动力科技有限公司提供的软件、云端和本地部署产品,以及我们现在或未来运营的相关平台、工具或支持渠道(统称“服务”)。

请仔细阅读本政策。访问或使用服务的任何部分,即表示您确认已阅读并理解本政策所述做法。

本政策适用于 深圳新意动力科技有限公司 作为控制者在网站和服务相关场景中处理的个人数据。本政策不适用于:

  • 第三方插件与嵌入:第三方服务(如视频、地图、社交分享按钮)在您访问 或与之交互时可能收集您的信息,相关做法适用第三方自己的隐私政策。
  • 员工候选人信息:如果您应聘深圳新意动力科技有限公司或其关联公司的职位,您的应聘信息将按我们单独的《招聘隐私通知》处理,不适用本政策。
  • 客户控制者数据:当客户使用我们的服务时,由客户作为控制者处理其服务实例中的个人数据。本政策不适用于此类数据,请参阅客户的隐私政策。
  • 第三方链接:我们的网站可能包含指向第三方网站、应用或服务的链接。我们不对这些第三方的隐私做法负责,建议您阅读其隐私通知后再决定是否提供您的个人数据。

2. 我们是谁以及处理数据时的角色

数据保护法律如何适用于我们,取决于我们在处理您的个人数据时承担的角色。根据具体场景,我们可能承担两种不同角色。

作为控制者:对于我们通过网站、营销活动、销售和客户管理流程、支持渠道以及自身业务管理收集的个人数据,深圳新意动力科技有限公司作为控制者,决定处理该等数据的目的和方式,本政策适用于该等处理。

作为处理者:客户使用服务时,由客户决定在服务中输入、导入或生成哪些数据,其中可能包括客户员工、承包商、终端用户或 IT 环境相关数据。对于此类客户内容,深圳新意动力科技有限公司作为处理者或服务提供商,仅根据作为控制者的客户的书面指示处理数据。

如果您是我们某一客户的终端用户、员工或承包商,并希望了解您的个人数据如何在服务中被处理,请直接联系该客户,因为其决定服务如何被使用。我们会根据与客户的协议协助其响应相关请求。第 8 节对此有进一步说明。

3. 我们如何收集与使用您的信息

我们通过多种方式收集个人数据:您向我们提供的信息、您使用网站和服务时我们自动收集的信息,以及我们从第三方获得的信息。

您向我们提供的信息包括身份和联系方式、账户信息、应用内提交内容、咨询和兴趣信息、支持信息、商业信息以及付款和账单信息。银行卡和银行账户详情由支付处理方处理,我们不会完整存储。

我们自动收集的信息可能包括设备和连接数据、使用和交互数据、移动应用权限和传感器数据、分析、诊断和性能数据,以及 Cookie 和类似技术。

我们从第三方获得的信息可能包括来自业务伙伴和经销商、公开和商业来源、身份验证提供商,以及分析、归因和广告提供商的信息。

我们使用个人数据来提供、运营、保护、支持和改进服务;管理账户、试用、评估和客户关系;回复咨询和支持请求;处理交易和业务记录;发送服务、管理以及在法律允许情况下的营销沟通;分析使用情况和性能;防止欺诈和滥用;遵守法律义务;以及确立、行使或抗辩法律请求。

我们不会出售您的个人数据。当我们基于合法利益处理数据时,会在该等利益与您的权利和自由之间进行权衡,您可按第 8 节所述提出反对。

3.1 收集途径与字段

当您通过本网站提交产品演示预约、商务咨询或销售联系表单时,我们会收集以下信息:

字段类别处理目的
姓名个人基本信息商务沟通识别
企业邮箱联系方式业务联系
公司名称商业信息客户识别与分类
职位个人基本信息业务级别识别
手机号码联系方式(敏感个人信息)业务联系
公司规模 / 团队规模商业信息销售线索分级
关注的产品或能力 / 主要关注行为偏好销售线索匹配与个性化演示准备
期望部署方式(SaaS / 私有云 / 本地部署)商业信息方案匹配
您希望解决的主要问题 / 环境描述业务信息演示准备
期望联系时间行为偏好沟通安排

字段分布统计:含 1 项敏感个人信息(手机号码),详见 §4.2 单独同意机制。

上述信息仅用于您本次提交的业务联系目的,以及后续与您建立商务关系的合理期间内。我们不会将上述信息用于营销推送(除您另行同意)、不会向第三方出售或共享(除为完成您请求的服务所必需的服务提供商)。

3.2 敏感个人信息特别说明

手机号码在《个人信息保护法》项下属于敏感个人信息。您提交手机号码即视为单独同意将该等信息用于业务联系目的。如您拒绝提供手机号码,您仍可通过邮箱与我们联系,但响应时效可能受到影响。

完整的敏感个人信息种类、单独同意机制与拒绝影响详见 §4.2。

3.3 商务联系与销售线索管理

基于您通过本网站提交的信息,我们会用于与您就产品演示、商务咨询、合作意向进行联系、评估您的需求并准备针对性的演示内容、维护商务关系记录,以及安排沟通时间与后续跟进。

3.3.1 禁止行为

我们不会将上述信息用于以下目的,除非取得您的单独同意:

  • 向您推送营销内容、活动信息、产品更新(除与您已购 / 已咨询产品直接相关);
  • 与第三方共享用于其独立营销。

3.4 我们作为处理者

客户使用服务时,可能会在其服务实例中存储和处理个人数据。客户是控制者,决定处理哪些数据以及处理目的。深圳新意动力科技有限公司 作为处理者,仅根据客户书面指示及双方协议,为提供、维护、保护和支持服务而处理客户内容。

客户决定其在服务中存储的个人数据类别,并负责向相关个人提供适当的隐私通知。对于自托管部署,由客户在自有环境中运行服务,客户负责该环境的运行和安全;我们的处理仅限于受托提供的支持和服务。

我们作为客户的处理者,无法直接响应此类请求。如果您希望就客户产品实例中的数据行使隐私权利,请联系相应客户,由其负责响应。如客户向我们提出协助请求,我们将在客户授权范围内配合

4. 敏感个人信息与单独同意

我们深知敏感个人信息的特殊重要性。依据《个人信息保护法》第 28 / 29 条,我们在处理敏感个人信息时采取单独同意机制。本节说明敏感个人信息的种类、单独同意机制、您的权利与最小化原则。

4.1 敏感个人信息种类与处理目的

#字段业务场景敏感等级处理目的单独同意拒绝影响
1手机号商务联系🔴 高业务联系✅可改用邮箱联系
2身份证号现场服务、合同签约🔴 高身份核验✅无法现场服务、无法签约
3银行卡SPM 预算、合同付款🔴 高收款✅无法线上付款
4SSO 登录日志ITSM 安全审计🟡 中安全审计❌(必需项)无法审计
5工单附件内容ITSM 工单流转🟡 中工单处理❌(必需项)无法提交工单
6项目预算 / 成本SPM 财务管理🟡 中财务管理❌(必需项)无法使用 SPM
7企业邮箱 / 工号ITSM 员工身份🟡 中身份识别❌(必需项)无法使用系统
8MFA 二次验证登录安全🟡 中账号安全❌(必需项)无法登录
9考勤 / 加班SPM 资源规划🟡 中资源调度❌(必需项)SPM 部分功能不可用
10设备指纹 / MAC设备管理🟡 中设备识别❌(必需项)设备管理不可用
11上传企业文档IMTSurfWise RAG🟡 中知识检索❌(必需项)IMTSurfWise 不可用
12座机分机ITSM 联系方式🟢 低联系方式❌(必需项)无法座机联系
13GPS 行踪(现场服务)现场服务定位🔴 高派单✅可拒绝定位,无法上门
14员工薪酬 / 奖金SPM 资源管理🔴 高薪酬管理✅SPM 部分功能不可用
15生物识别(若启用)MFA、门禁🔴 高身份核验✅无法启用 MFA

字段分布统计:🔴 高 7 项(需单独同意)/ 🟡 中 7 项(必需项,告知即可)/ 🟢 低 1 项

4.2 单独同意机制

当您提交含敏感个人信息的表单 / 申请 / 文档时:

  • 提交前页面将展示独立的同意勾选项(不与其他同意捆绑);
  • 您可单独勾选"同意处理敏感个人信息用于 XX 目的";
  • 拒绝同意不影响您使用其他非敏感功能。

必需要素(🟡 中 🟢 低):对于服务必需且无其他替代方案的敏感个人信息字段,"勾选《隐私政策》对应条款即视为单独同意"

可选要素(🔴 高):除整体同意外,针对每一项敏感个人信息(手机号码、身份证号、银行卡、GPS 行踪、员工薪酬、生物识别)**额外展示独立的同意勾选框**,例如:

4.2.1 高敏感字段单独同意示例

  • 我同意提供手机号用于业务联系
  • 我同意提供身份证号用于身份核验
  • 我同意提供银行卡号用于收款
  • 我同意提供 GPS 位置用于现场服务派单
  • 我同意提供员工薪酬信息用于 SPM 资源管理
  • 我同意提供生物识别信息用于 MFA / 门禁

4.3 您的权利

您可随时撤回对敏感个人信息处理的同意(详见 §8.1 撤回同意)。

撤回同意不影响您使用本服务中不涉及敏感个人信息的其他功能。

4.4 必要性最小化

我们仅在为您提供具体服务所必需的最小化范围内处理敏感个人信息。每一项敏感字段的收集均对应明确的服务目的,拒绝提供该字段不会导致您承担任何歧视性后果,仅可能导致对应功能不可用(见上表"拒绝影响"列)。

5. Cookie 与自动化决策

5.1 Cookie 与类似技术

我们的网站和服务的某些部分使用 Cookie 和类似技术,以使网站正常运行、记住您的偏好、了解服务使用情况,并在您允许时支持营销。Cookie 是放置在您设备上的小文件。类似技术包括网页和移动环境中使用的像素、标签、SDK 和本地存储。

我们使用严格必要、功能性、分析和营销类 Cookie。法律要求时,我们会在放置非必要 Cookie 或类似技术前请求您的同意。您可以随时通过网站 Cookie 设置或浏览器控制更改选择。禁用某些 Cookie 可能影响网站或服务某些功能的运行。

5.2 自动化处理与 AI 辅助功能

本网站的部分功能(如 IMTSurfWise 文档检索与问答)基于检索增强生成技术实现。您在使用该等功能时输入的查询内容、被检索的文档内容,以及您与系统之间的交互记录,可能被我们用于提供检索与问答服务、改进检索质量与相关性排序、满足法律法规规定的留痕义务。

上述内容不会被用于训练通用大模型;我们也不会将您的检索内容用于营销目的或与第三方共享。

5.2.1 输出性质

本服务的输出内容由自动化系统辅助生成,不构成法律意见、合规判断、审计结论或专业咨询。

5.2.2 用户判断义务

您应结合原始来源对输出内容进行独立判断。在做出任何重大决策前,请咨询具有相应资质的执业人员。

5.3 AI 生成内容标识

依据《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规,由本服务自动化生成的内容将被显著标识为"AI 辅助生成"或类似字样,便于您识别。

我们采取的技术与管理措施包括:

  • 在自动化生成的文本内容末尾添加"AI 辅助生成"标识;
  • 在用户首次使用相关功能时告知其与自动化系统交互;
  • 保留自动化生成内容的日志记录,供监管核查。

5.4 检索内容的使用与保护

您通过本服务上传的文档内容、查询关键词、对话记录等数据,按以下规则处理:

  • 您的文档内容仅在您授权的检索范围内被使用;
  • 您的查询内容不会用于训练任何通用大模型;
  • 您的检索记录按法律法规要求的期限留存;
  • 您可随时联系我们删除您的检索记录(除法律法规要求保留的部分外)。

6. 我们如何共享、跨境传输与委托处理

6.1 我们如何共享您的信息

我们仅在必要且具备适当保护措施时共享个人数据。我们可能与 服务提供商、业务伙伴和经销商、专业顾问、参与公司交易的相关方、主管机关,以及法律要求的对象共享个人数据。

未经您同意,我们不会向第三方披露个人数据供其独立营销使用。我们代表客户作为处理者处理的客户内容,仅会根据客户指示共享,如第 2 节所述。

6.2 跨境传输

本节说明我们如何处理您的个人信息向中华人民共和国境外的传输,以及在发生跨境传输场景时所采取的合规措施。

6.2.1 跨境传输现状

截至本政策最后更新日(2026-08-19),深圳新意动力科技有限公司在向您提供产品与服务的过程中,不存在将您的个人信息向中华人民共和国境外提供的情形。

具体而言:

  • 我们的服务器与数据中心位于中华人民共和国境内;
  • 我们的供应商与第三方服务提供方以境内主体为主,部分主体信息详见附录(IMTSurfWise AI 服务与第三方模型说明)
  • 您的个人信息在中华人民共和国境内完成收集、存储与处理。

6.2.2 触发跨境情形时的处理

如未来业务调整(如新增境外服务提供方、客户为境外主体、接入境外 API 等)导致需要向境外提供您的个人信息,我们将依据《个人信息保护法》第 38 条,事前采取以下措施之一:

  • 通过国家网信办组织的数据出境安全评估;
  • 按照国家网信办要求经专业机构进行个人信息保护认证;
  • 与境外接收方签订国家网信办制定的标准合同(SCC)。

实施前,我们将:

在本政策更新版中公示境外接收方、跨境目的、数据种类与规模、保存期限;

通过显著方式重新征得您的单独同意(《个保法》第 39 条);

完成上述三项措施之一,并保留相应记录备查。

7. 数据保留与安全保护

7.1 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需期间保留个人数据,之后会删除或匿名化处理。适当的保留期限取决于数据类型及我们持有数据的原因。

确定保留期限时,我们会考虑提供服务、维护账户和管理关系所需时长;法律、税务、会计和监管要求;确立、行使或抗辩法律请求或支持调查的需要;以及我们在维护准确业务记录、保障安全和防止滥用方面的合法利益。

当个人数据不再需要时,我们会安全处置。无法再识别您的汇总或匿名数据,可能为分析、研究或安全目的被保留更长时间。客户服务实例中客户内容的保留由客户决定,如第 8 节所述。

7.2 我们如何保护您的信息

我们采取技术和组织措施,旨在保护个人数据免遭未经授权访问、丢失、滥用、篡改和披露。这些措施遵循行业标准安全实践,可能包括访问控制、传输和静态加密、网络和应用安全控制、监控和日志、安全开发和测试实践、员工保密义务、数据中心和物理安全以及供应商尽职调查。

无论数据在我们的云环境中处理,还是为自托管部署提供支持时被访问,这些保护措施均适用。自行运行服务的客户负责其自身环境的安全,如第 8 节所述。

任何传输或存储方式都不可能完全安全,我们无法保证绝对安全。我们建议您使用强且唯一的凭证、妥善保管访问详情,并在怀疑账户被未经授权使用时及时通知我们。

8. 您的隐私权利

在适用法律以及相关条件和例外限制下,您可能对我们作为控制者处理的个人数据享有访问、更正、删除、限制和反对、可携带、撤回同意以及向相关数据保护机关投诉等权利。

如需行使权利,请使用第 10 节中的联系方式联系我们。我们可能需要额外信息来验证您的身份。我们会在适用法律要求的期限内响应。通常不会收费,但在法律允许情况下,例如请求明显无根据或过度时,我们可能收取合理费用或拒绝请求。

8.1 撤回同意

对于您通过本网站提交商务联系表单而给予的同意,您可随时通过以下方式撤回:

  • 邮件至 info@inno-momentum.com 申请撤回;
  • 在我们后续与您联系时,回复明确表示不愿继续接收。

撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理。

9. 第三方链接与未成年人

9.1 未成年人隐私

我们的网站和服务面向企业及其授权代表,并非面向儿童。我们不会有意收集儿童个人数据,也不会提供适用法律下以儿童为对象的服务。如果您认为儿童向我们提供了个人数据,请联系我们,我们会采取适当措施删除。

9.2 第三方网站和服务

我们的网站和服务可能包含指向第三方网站、应用和服务的链接,或与其集成,而这些第三方不受我们控制。本政策不适用于这些第三方,我们也不对其隐私做法负责。我们建议您在向第三方提供个人数据前查看其隐私通知。

10. 政策变更与如何联系我们

10.1 本隐私政策的变更

我们可能不时更新本政策,以反映我们的实践、服务或法律要求的变化。作出重大变更时,我们会更新本文档顶部的生效日期,并在适当情况下通过账户或电子邮件等方式提供额外通知。

在更新后的政策生效后继续使用服务,即表示您已阅读并理解相关变更。我们建议您定期查看本政策。我们可能会按法律要求保留本政策的历史版本。

10.2 如何联系我们并提出疑虑

如果您对本政策有疑问,或希望就我们作为控制者处理的个人数据行使隐私权利,可通过页面下方方式联系我们:

10.2.1 商务联系表单数据处理

本网站表单收集的个人信息由我们的销售与市场部门处理,并由我们的销售管理系统存储。

如您希望了解具体存储位置、留存期限、第三方处理者清单,请通过上一节联系方式与我们联系。

附录. IMTSurfWise AI 服务与第三方模型说明

本产品中的 AI 服务(IMTSurfWise)由我司接入的第三方大模型能力提供。本节说明我们收集的信息、处理方式、数据出境情况以及您的权利。

附录 1 我们收集的信息

当您使用 AI 检索、文档审核、合规条款检索等功能时,我们可能收集:

  • 您输入的查询文本、文档片段
  • AI 生成的回复
  • 使用时间戳、功能使用频率

附录 2 我们的处理方式

您输入的内容将传输至上述第三方模型提供方进行推理;推理完成后,结果将返回并展示给您。我们不会将您的输入用于模型训练(除非另行明确同意)。

附录 3 数据出境说明

若上述第三方模型提供方的数据处理位置在境外,您的个人信息将构成向境外提供。我们将依据《个人信息保护法》第 38 条,事前完成以下措施之一:通过国家网信办组织的数据出境安全评估;按照国家网信办要求经专业机构进行个人信息保护认证;与境外接收方签订国家网信办制定的标准合同(SCC)。

当前状态:第三方模型数据处理位置为境内,未发生数据出境情形,无需启动安全评估 /个人信息保护认证 / SCC 程序。

附录 4 您的权利

您有权拒绝使用 AI 功能(届时您仍可使用产品内的非 AI 功能)、查询 AI 处理您的输入内容的记录、要求删除 AI 处理记录。

联系我们

实体:深圳新意动力科技有限公司

隐私联系人:刘女士

邮箱:info@inno-momentum.com

通讯地址:深圳市福田区莲花街道福中社区深南大道2008号中国凤凰大厦1栋15E2